客人最关心卫生安全
大多数客人喜欢用房内咖啡，但一些客人拒绝使用咖啡机，因为他们不清楚咖啡机是否干净。"咖啡理念先生"公司推介了他们称为"格外清洁解决方案"的房内咖啡的清洁和消毒系列产品。
"我们已经销售咖啡机给酒店长达11年了，我们花了10年时间一直找寻一种能够使清洗工作有效而安全的产品。"咖啡理念先生公司的产品发展总监Jeff Dols说到。利用一个随时可用的喷头和省钱的浓缩液，这种产品使用一种简单的喷洒、刷和冲洗的程序就可清理咖啡油和残渣。另一种产品可以清洗咖啡壶并减少食物感染病菌的风险。这些产品符合所有美国食品和药物管理局关于食品准备产品的要求。
"清洁解决方案"另外一种产品是一种能够祛除水垢和氧化钙的洗净液。据 Dols说，每季度使用这种产品可以使咖啡机回复他们原有水平的功能并且能有效地延长机器的寿命。最后，一个"已消毒"的标签让客人知道他们的咖啡机是安全的并且可以随时使用。
希尔顿酒店公司的客房标准和系统总监Michelle Pike，向全部希尔顿酒店推荐咖啡理念先生的计划和房内咖啡服务。"客人因为咖啡机已经被清洁干净并已消毒而安心。"她说，"我们的集团的报告显示，由于客房服务员不必因为清洁咖啡机而把它从客房搬进搬出，所以玻璃咖啡容器的破损量减少了。全部清洁和消毒过程都在房间内进行。"
带上咖啡上路
除了在客房内煮咖啡之外，很多客人期望在旅途中或下一站能够喝上咖啡，并且最好能有一种容易使用的杯子，既能够保持咖啡的热量又不烫到手。
一种新的"完美感觉杯"来自美国南部食品公司，它提供了一种可任意使用的热饮杯。这种完美感觉杯不含聚苯乙烯泡沫塑料，并得到坐落在德克萨斯州欧文镇的Omni 酒店的青睐。该酒店的采购经理Rick Trapane说： "我们准备更新我们酒店使用的杯子，并且希望远离泡沫塑料，这种’完美感觉杯’拥有了我们想要的外观、特点和性能，同时也解决了我们的环保忧虑。它是我们的咖啡计划中的时髦的点缀品。"
在房间内或是在路上，任何时候，任何地方，只要客人需要就能提供咖啡，这确实可以增加顾客的满意度。
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