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早点铺成为国际餐饮品牌的黄金法则
来源:  作者:本站
20年前,它还只是天津北辰一隅的社区早点铺,借着一方水土,更凭着一位名叫李连群的北方汉子的苦心经营,集贤大酒家如今已是叫响天津餐饮界的名店。凭借着“超前”发展的思维,集贤下一步要把“贤大师”打造成国际知名的餐饮品牌。

3个特金大奖、一个金奖,在刚刚结束的全国厨师节烹调大赛上,天津集贤大酒家派出的4位厨师无不揽金而回,这在集贤倒不是什么新鲜事。许多全国性的厨师大赛中,集贤的师傅们以“津字招牌”亮相,出手就能捧回金奖,在天津餐饮业界内,许多同行迫切想要打探集贤成功的内在因素。一位书评人曾经这样评论国内某知名企业:“人品永远走在产品前面,软件永远走在硬件前面,文化永远走在钙化前面。”记者在走访后发现,这句话对于集贤同样适用。而且,作为领路人,李连群还摸索出了一套非常独到的管理理论:“人是集贤的第一资本”、“创新是餐饮企业综合实力竞争的决定性因素”,等等。正是凭借这些,20年来,在市场淘汰率极高的餐饮行业,集贤保持着稳固发展的态势。

餐饮业起点低好进入,但淘汰率却非常高,一般来说,无论多红火的餐馆,经营到三四年都会出现一个回落期,这就是餐饮企业发展的瓶颈。不少当初红遍津门的名馆名店,都被这个瓶颈扼住了咽喉,往往发展到顶峰时难以为继,最终难逃关张厄运。然而,集贤却偏安北辰一隅,20年来,从一个社区早点部,发展到如今辖集贤大酒家、集贤川菜店、集贤阁海鲜酒楼、集贤佰悦海鲜酒楼、集贤物流中心四店一中心的餐饮集团公司。

打造企业认同感

仅有的二十几元每人买个饭盒

地处北辰区的集贤大酒家,如今是经常接待来自北京等外地顾客的甲级涉外饭店,可在20年前,它还只是一个地处城郊偏远地带的普通早点部。那时,作为居民区的配套网点,集贤一开始依靠优惠政策还可以支撑下去。但后来,随着改革开放市场化程度的提高,越来越难以生存下去,往往一天的营业额只有二三十元,成了一个严重亏损的企业。

亏损,自然就很难稳定。四五年间,换了五任经理,也没有给集贤带来半丝起色。1986年,一个年仅23岁的小伙子,毛遂自荐当上了这家濒临倒闭的餐厅经理,他就是去年被评为“中国餐饮业年度十大人物”之一的李连群。

凭借着十几岁就涉足餐饮业的经验,以及一股年轻创业的激情,李连群上任之后,从经营思路、环境设施、人员管理等各方面着手,对集贤进行了一场彻底改革。以“求新、超前、领先”的开拓精神,实施全方位优质服务的“形象战略”,最终,集贤走出了困境。
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